Política de pagamento, envio e reembolso

Rastrear meu pedido

Quando seu pacote for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio indicando o número de rastreamento e a transportadora do seu pedido. Você também pode, acessando sua conta, consultar a aba "Meus Pedidos" para acessar o status e o número de rastreamento dos seus pedidos atuais.

Caso seu pedido contenha vários produtos, a entrega poderá ser feita em vários pacotes que serão entregues a você em datas diferentes, dentro de um período entre 1 e 12 dias.

Modificar ou cancelar meu pedido

Após seu pedido ser validado, não será mais possível modificá-lo ou cancelá-lo. Se os produtos que você encomendou não lhe servirem, você pode devolvê-los.

Direito de retirada

Você tem 14 dias a partir do recebimento do seu pedido para devolver qualquer produto com defeito. O(s) produto(s) deve(m) ser devolvido(s) completo(s) na embalagem original, acompanhado(s) das instruções de utilização e de uma cópia da fatura. Itens devolvidos incompletos, danificados, estragados ou sujos pelo Cliente não serão reembolsados.

Em que situações o produto adquirido pode ser devolvido?

As devoluções só serão aceitas se o relógio apresentar mau funcionamento, danos na máquina, arranhões ou qualquer outro dano ao relógio ou à embalagem em que ele se encontra.

Devolução e reembolso de itens promocionais

Itens promocionais estão sujeitos às mesmas condições de devolução e reembolso dos itens regulares.

Reembolso da minha devolução

O reembolso da sua devolução será feito em até 14 dias a partir da data de recebimento da sua devolução.

Pagamento online seguro?

Todas as informações relacionadas ao seu cartão (número do cartão, titular da conta, data de validade, etc.) são inseridas no Shopify e, em nenhuma circunstância, suas informações circularão sem criptografia na Internet e, em nenhuma circunstância, essas informações serão divulgadas fora do Shopify.

Assim que você acessar nosso sistema de pagamento, sua conexão estará segura e todas as trocas serão criptografadas.

Pagamento 100% seguro

Damos especial atenção à segurança das suas compras na nossa loja online. Todas as transações feitas em nosso site são 100% seguras e confidenciais.

Quais são os métodos de pagamento?

Você pode pagar suas compras com cartão bancário. A loja online Olevs Watches aceita os seguintes cartões de crédito: Visa, Mastercard, American Express, Carte Bancaire, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.

O pagamento é feito diretamente pela Shopify. Suas informações confidenciais serão armazenadas e protegidas diretamente pela Shopify. Por esse motivo, você precisará inserir essas informações novamente sempre que fizer uma nova compra em nossa loja online. Para sua conveniência, você sempre tem a opção de memorizá-los. Eles serão salvos com 100% de segurança pela Shopify e você pode excluí-los a qualquer momento.

Pagamento via PayPal

Você também pode pagar suas compras usando o Paypal, o líder mundial em métodos de pagamento online. Neste caso, o pagamento será processado pelo Paypal de acordo com seus termos e condições. Se a transação for recusada, você precisará contatá-los diretamente.

Entre em contato com o atendimento ao cliente da Bia Luxe

Nosso serviço de atendimento ao cliente está aqui para responder a todas as suas dúvidas e preocupações. Você pode entrar em contato conosco por e-mail em bialuxeparis@gmail.com . Nós nos esforçamos para fornecer um serviço rápido e personalizado para garantir sua total satisfação.